Antes de completar tu pedido te pedimos revisar la fecha de envío indicada en la página del producto.

Manejamos 3 modalidades:

1.: Stock disponibleUna vez hecho tu pedido, la preparación de envío domestico dentro de México: 2 ~ 3 días hábiles después de acreditarse el cierre de pedido o llegada de pedido lo que ocurra primero. (los envíos pueden iniciar antes de lo previsto).

2.: Bajo pedido: Si realizaste una compra de un producto en pedido revisa la fecha de cierre indicada en la página del producto.

¿Cuánto se tarda en llegar un pedido?

  • 2.1.: Tiempo de entrega Corea del Sur  a México : 1 a 2 semanas (Días Hábiles) Cuando se trate de un album en pedido  + el envío domestico dentro de México.

3.: Album en Pre-orden: Si realizaste una compra de un producto en pre-orden revisa la fecha de cierre indicada en la página del producto. Toma en cuenta las fechas de cierre para conseguir los beneficos de pre-orden. 

¿Cuánto se tarda en llegar un pedido ?

  • 3.1.: Tiempo de entrega Corea del Sur a México : 1 a 2 semanas (Días Hábiles) Cuando se trate de un album en Pre-Orden  + el envío domestico dentro de México.
  • 3.2.: Si tu pedido tiene varios artículos el proceso de envío se inicia una vez este completo, de acuerdo a como se ordeno. Puedes rastrearlo con el número de seguimiento que te proporcionaremos en tu correo dependiendo de la paquetería elegida.

Recuerda verificar las especificaciones de tu album en periodo de pre-orden así como las fechas de cierre para garantizar tus beneficios completos en periodo de pre-orden nuestro álbumes son first press, pero algunos beneficios nos es imposible conseguirlos.

Ejemplo: NCT - RESONANCE Pt.1 Special Bookcard : 500set ( en este album solo 500 piezas en toda la prensa fueron incluidos).

Al ser álbumes Firts press en ocasiones nos llegan con "errores de producción" ten en consideración esto debido a que nosotros no podemos hacer ni conocer el album que se envía por estar completamente sellado. 

El producto que quiero la fecha de cierre ya paso, ¿qué hago?

Ejemplo: NCT 2020 resonance pt1 Fecha de cierre 26 de Noviembre si aun te deja agregarlo a tu carrito quiere decir que se encuentra disponible en nuestras existencias a pesar de que la fecha de cierre ha pasado. 

¿Mi pedido cuenta en charts?

  • En PopSeoul  puedes estar 100% seguro que el álbum que estas comprando cuenta en Hanteo y Gaon Chart en Corea del Sur. Tenemos mucho orgullo en que nuestras importaciones cumplen con las normas de importación y aduana en México.

¿Requieres factura?

Si requieres factura por favor envíanos un correo a soporte@popseoulmedia.com incluyendo tus datos completos de facturación. Recuerda pedir tu factura en el mes en el que realizaste tu compra.

¿Tienen tienda física?

Por el momento no solo ventas por nuestro sitio web. 

GLOSARIO: 

  • EMS: Express Mail Service método de envío acelerado ofrecido por Unión Postal Universal (UPU).
  • PC/PHOTOCARD: Tarjeta impresa con imagen inédita de algún integrante o artista de acuerdo al album.
  • PHOTOBOOK: Compendio de paginas que contiene fotografías impresas.
  • BOOKLET: Impreso de más de cuatro páginas y menos de cuarenta y seis que no constituye un libro.
  • SELFIE PHOTO CARD: Tarjeta impresa con imagen de autorretrato fotográfico de algún integrante o artista de acuerdo al album.
  • First press: Se conoce como la primera impresión de un album generalmente son cantidades limitadas las cuales poseen contenido especial.  

Dudas sobre tu pedido:

Escríbenos a: soporte@popseoulmedia.com incluyendo tu número de orden para poder ayudarte con cualquier duda o aclaración sobre tu envío.